سوالات در مورد سفارش چاپ

سوالات در مورد سفارش


چاپ آکسون ارائه دهنده خدمات آنلاین چاپی است که با هدف کاستن از هزینه هاي جانبی چاپ براي مخاطبین و مشتریان، سازماندهی و اجرا می شود. در آکسون کلیه ارتباطات سفارش دهنده و مجري به صورت غیرحضوري و مجازي انجام می گردد. در این روش علاوه بر عدم اتلاف زمان، از صرف هزینه هاي مالی و غیرمالی که ناشی از رفت و آمد چندین باره سفارش دهنده به محل کارگاه هاي خدمات چاپ و پس از چاپ صورت می گیرد جلوگیري می شود. شما می توانید سفارش چاپ خود را در زمینه چاپ چاپ افست را بصورت 24 ساعته و بدون هیچگونه تعطیلی برای ما ارسال نمایید تا مقدمات پروژه چاپی شما فراهم شود.

هنگامیکه سفارش چاپی خود را ثبت کردید و از ثبت موفقیت آمیز آن مطمئن شدید، نحوه پرداخت را انتخاب می کنید. پس از انتخاب نحوه پرداخت بلافاصله به درگاه پرداخت آنلاین یکی از بانک های عاملی که طرف قرارداد چاپ آکسون هستند و همچنین عضو شبکه شتاب (شاپرک)، متصل می شوید و با وارد نمودن مشخصات کارت بانکی خود، پرداخت آنلاین را انجام می دهید.

شما می توانید به شیوه های زیر هزینه سفارش خود را پرداخت نمایید:
واریز از طریق شبا برای سفارشاتی بالای 3 میلیون تومان 
کارت به کارت
پرداخت آنلاین
پس از ثبت سفارش، شما می بایست برای انجام مقدمات کار پرداخت سفارش را انجام دهید.

 

بانک ملت  |   بنام: مهدی حمزه ای
شماره حساب بانک ملت : 5357653614
شماره کارت بانک ملت : 6104337908376708
شماره شبا بانک پاسارگاد، شعبه سلیمان خاطر: IR07,0120,0200,0000,5357,6536,14
پس از انجام تراکنش مالی (واریزی به حساب مهدی حمزه ای ) می توانید از طریق:
ارسال تصویر رسید بانکی خود از طریق شماره تلگرام 09217962234 اطلاع رسانی نمایید.
برقراری تماس با شماره تلفن  32657646-081 تماس گرفته و شماره قبض و یا کد رهگیری را اطلاع رسانی نمایید.

* سفارش شما تا رسیدن تاييدیه پرداخت قابل چاپ نمی باشد.

 

 لطفا آگاه باشید که ما تا زمان دریافت پرداخت و فایل گرافیکی آماده به چاپ، شروع به تولید سفارش‌تان نخواهیم کرد. از آنجا که ما ارتباطی با سامانه‌های پستی و زمان پردازش بانک‌ها نداریم، این فرآیند ممکن است تا دو روز کاری زمان ببرد (به غیر از پنج شنبه، جمعه و ایام تعطیل).
پیشنهاد می‌کنیم که برای سفارشات فوری، یکی از فرایندهای پرداخت اینترنتی را استفاده کنید (تولید سریع‌). 

 

سوالات در مورد تحویل


بله. شما می‌توانید آدرس مختلف را برای تحویل سفارش وارد کنید. تنها کافیست که به بخش ارسال سفارشات مراجعه فرمایید و ادرس جدید خود را وارد کنید.

زمان تکمیل سفارش طبق زمان درج شده در لیست قیمت سایت می باشد .
مدت زمان‌های تولید به شرح زیر است:
روزهای کاری اخیرالذکر شامل جمعه و ایام تعطیل نمی‌شوند، چراکه روزهای کاری هفته از شنبه تا پنج شنبه هستند.
لطفا آگاه باشید که احتمال دارد تیراژ بالای چاپ موجب تاخیر در تحویل شود، چراکه چنین سفارش‌هایی به خاطر وزن بالای محموله‌ها‌ی ارسالی باید از طریق نمایندگی‌های حمل‌ و ‌نقل فرستاده شوند.

 

چاپ آکسون می‌تواند محصولات سفارشی‌تان را در قلمروی ایران اسلامی به آدرسی ارسال کند که هنگام تکمیل فرم سفارش ارائه داده‌اید. امکان تحویل به صندوق های اداره پست و مراکز خدماتی DHL  وجود ندارد. 

بله. طبعا در صورت درخواست، ما محصولات چاپی را بدون هیچ اطلاعاتی که با چاپ آکسون مرتبط باشد، با آدرس‌ شما به عنوان فرستنده مستقیم به مشتری‌تان ارسال خواهیم کرد. این خدمت کاملا رایگان بوده و تنها کافیست که در بخش ارسال سفارشات در قسمت توضیحات درج نمایید.

پرسش‌هایی در خصوص سفارش‌تان


با ورود به سامانه ثبت سفارش آنلاین، شما می‌توانید در قسمت رهگیری با درج شماره رهگیری سفارش خود  از وضعیت سفارش خود و همه‌ی اطلاعات مرتبط با آن مطلع شوید.

اگر مجبور به لغو سفارش خود هستید، تا پایان وقت اداری همان روز در صورت بسته نشدن فرم سفارش را لغو کنید، در غیر اینصورت لطفا دقت کنید که حق قانونی‌تان‌ در لغو سفارش کمکی به شما  نخواهد کرد.

 

چاپ آکسون به عنوان اولین و تنها دارنده گارنتی بی قید و شرط محصولات خود به شما این اطمینان را میدهد که بهترین کیفیت راارائه می‌دهیم.لیکن در صورت هر گونه ایراد در سفارش با ارسال 70% کل سفارش در مدت 5 روز پس از تحویل درخواست شما بررسی و کارشناسی می شود و در صورتی که طبق موارد گارنتی درج شده در سایت باشد سفارش شما مجدد چاپ و ارسال می شود. لطفا دقت کنید که عیب و نقص‌های آشکار باید تا مدت پنج روز بعد از زمان دریافت محصولات گزارش شده باشند.

 

پرسش‌هایی در خصوص تصویر گرافیکی


•    کدام فرمت فایل ها مورد پذیرش قرار می گیرند؟
لطفا فقط از فایل‌های بسته استفاده کنید. فرمت‌های مورد پذیرش عبارتنداز:
•    JPG، TIFF،
وقتی فایل‌های با فرمت TIFF را ذخیره می‌کنید، لطفا لایه‌ها را به تعداد فقط یک لایه (Layer) کاهش دهید.

 

بله، ما تنها فایل‌های آماده به چاپ را پذیرش کرده و پردازش می‌کنیم. شما می‌توانید اطلاعاتی راجع به چگونگی ایجاد فایل چاپی را در راهنمای قواعد چاپ بخوانید.

پرسش‌هایی در خصوص محصولات


•    مجموعه چاپ آکسون دامنه‌ی وسیعی از کاغذهای مختلف را با کیفیت عالی برای شما فراهم کرده است. 
* کاغذ 115 گرم تا 400 گرم گلاسه
* کاغذ گلاسه مات و گلاسه براق
* کاغذ گلاسه بهمراه روکش سلفون مات، سلفون براق و سلفون مخملی
* کاغذ تحریر از گرم 80 تا 300
* مقوای ایندلبورد
* مقوای پشت طوسی
* کاغذ گلاسه بهمراه روکش یو. وی مات و یا روکش یو. وی براق
* کاغذ گلاسه بهمراه روکش موضعی براق سه بعدی ( برجسته )
* کاغذ گلاسه بهمراه خدمات تکمیلی کوب  (طلا، نقره و ...)
* کاغذ تحریر بهمراه خدمات تکمیلی کوب  (طلا، نقره و ...)
* کاغذ تحریر و گلاسه بهمراه خدمات نری – مادگی

صویر گرافیکی‌تان نامگذاری کنید.

 

حروف اختصاری PUR مخفف چسب پلی‌یورتن است که در صحافی مورد استفاده‌ی قرار می‌گیرد.
با بکارگیری لایه‌ی بسیار نازکی از این چسب، صفحات به راحتی از وسط باز می‌شوند. این چسب صحافی برای بروشورها/کاتالوگ‌ها یا کتاب‌های راهنما که زیر فشار بالا تهیه می‌شوند، بکار گرفته می‌شود.

 

شما می‌توانید از خدمات تکمیلی روکشUV  و لمینت (یا همان روکش سلفون) ما استفاده کنید و آنها را با روکش براق یا مات روی محصولات چاپی‌تان بکار بگیرید. به منظور رسیدن به بهترین نتیجه در خدمات تکمیلی موردنظرتان، پیشنهاد می‌کنیم که از کاغذ متریال مات برای روکش UV  مات یا از کاغذ متریال براق برای روکش UV براق انتخاب و استفاده کرده و مشاهده کنید.


روکش  UV نوعی جلا است و بصورت مایع است که هنگامی که در معرض نورUV  قرار بگیرد، بلافاصله خود را گرفته و سفت می‌شود. حاصل کار روکشی خواهد بود که در برابر خراش و ساییدگی مقاوم بوده و کیفیت سخت و محکمی پیدا می‌کند و بسته به اینکه روکش، مات یا براق باشد، سطح آن در برابر فشار زیاد مقاوم بوده و محصول چاپی‌تان از نظر کیفیت نوری و بصری ارتقا پیدا می‌کند. سلفون‌کشی یکی از شیوه‌های خدمات تکمیلی با فویل فوق‌العاده باریک است. این نوع سلفون‌کشی ضامن استحکام و محافظت محصول چاپی‌تان است و دوام و تاثیر رنگ را افزایش می‌دهد.

پرسش‌های فنی


وبسایت چاپ آکسون برای صحت عملکرد خود در همه مرورگرهای شناخته‌شده بهینه‌سازی شده است. اگر این وبسایت به خوبی کار نمی‌کند و یا آن را نمی‌توانید مشاهده کنید، لطفا موارد زیر را بررسی کنید:
کوکی‌ها غیرفعال هستند
جاوااسکریپت غیرفعال است
پاپ‌آپ بلاکر فعال است
پیشنهاد می‌کنیم که از مرورگرهای دانلود رایگان زیر استفاده کنید.
برای رایانه‌های PC:
•    Mozilla Firefox
•    Internet Explorer
•    Google Chrome
•    Opera
برای رایانه‌های MAC:
•    Safari